去火锅店吃饭，服务员点火时炉灶内瞬间喷出火焰，将外地游客蒲女士和年幼的女儿眼部烧伤。虽然伤势不是很严重，但店方的处理方式令蒲女士无法接受。

　　“本来打算10月8日一大早就返回河北，但因这件事不得不推迟返程。”8日上午10时，来自河北省保定市的蒲女士称，她们一家三口7日晚9时许逛完鼓楼后，到竹笆市一家名为“liubao”铁锅门火锅店就餐。一家三口坐定点完菜，服务员端来锅底，打开煤气罐刚一点火，火“噗”一声扑面而来，将她的脸部灼伤头发烧焦，三岁半女儿的眼部被灼伤，后在西安市第一医院被诊断为“双眼热烧伤”。昨日，记者看到，蒲女士左侧面部轻度红肿，眼部仍能看出灼伤的痕迹，而她的女儿眼睛皮肤红肿也很明显。

　　提到后续处理及赔偿问题，蒲女士称，该火锅店店长拿来一支烧伤膏和1000元，遭其拒绝。

　　10月8日上午11时，“liubao”铁锅门火锅店一位姓张的工作人员表示，服务员在锅灶炉内点火时，将煤气罐阀门开的过大，导致火焰喷出来，将蒲女士及孩子烧伤，事发后店方及时将两人送往就近医院治疗。针对后续处理，该火锅店工作人员称，蒲女士要求赔偿的数额过大，目前店方还在积极与其协商。