随着当今社会人们婚恋观念发生的剧烈改变，情感问题累日激增，连续13年攀升的离婚率不仅是一个社会问题，更切实困扰着许许多多的家庭。相爱容易相守却难——哪怕感情再好的情侣或夫妻之间，也难免会在日常生活中因为各种各样的原因而遭遇各种各样的感情问题。平均每天有超过500万用户在百度搜索情感问题的关键词寻求答案，各大论坛和门户网站的情感板块更是聚集着无数遭遇感情危机的男男女女。

但巨大的市场需求背后，却是不够成熟的行业现状。目前中国多数的情感咨询事务所都缺乏专业化的管理模式；也因此，用户的利益也很难得到有效的保障。绝大多数的情感咨询，得到的建议都仅限于心灵鸡汤和大道理，如何在应用层面有效解决情感问题的实操指导，却相对缺乏。情感服务机构并没有围绕用户的需求，提供以效果为导向的靠谱解决方案。

作为国内唯一一个围绕体验经济模式搭建的情感咨询服务平台，小鹿乱撞致力于为用户提供专业情感咨询服务的对接。与传统情感咨询服务机构不同，小鹿乱撞一贯站在用户利益最大化的角度，为用户提供情感咨询服务的担保交易。

小鹿乱撞在确保用户满意的前提下，持续对情感咨询师进行服务质量的筛选。为解决用户和咨询师之间的信任和服务质量问题，在小鹿乱撞，如果对情感咨询师的服务体验不满意，消费者无需承担任何因为服务质量带来的损失，可以无条件免费退款。